日子是充实的
工作总是做不完的,早上7点30起床,八点到仓库,在路上把所有待回复的消息处理完,到仓库后打开电脑,查看前一日的物流有没有异常,处理快超时的订单;想想今天要做哪些事情,昨天哪些还没有完成。
在处理每一件事情的时候,总会有人来咨询问题,所以得放下手中的事情,优先回复消息。
一个店铺的好坏是靠评分来定的,影响它的因素就是每一件事情的处理的失效,包括 回复率,签收率,处理时长。。。。,老板没有规定要做多好,但是后台的数据可以看出你做事到底有多认真。
最近几次的问题都是尺寸标注错了,主要原因还是不够仔细。这里摸摸,那里摸摸,本来我这人的就不太专注,老是分神。
退货验收,登记,补发,换货一个复杂有简单的事,处理不好就会造成成本增加(产品的成本,快递费用)。
碰到那种没事找事,喜欢找茬的人真的是要被气死,处理不好平台介入退款,影响评分,处理好就是亏本,人还是喜欢贪小便宜,又要好货。
虽然打包没有要求我一定要去,可是在屏幕前回复消费者问题,这也是要动脑子的啊。
晚上处理完工作,就要拆哪些退货包裹,能使用的再次销售,不能使用的退回厂家。这些都是要分类的。
每天的工作就是这样,8点到23点,感觉也没做什么事情,可事情总是做不完。