胡子延 发布的文章

工作总是做不完的,早上7点30起床,八点到仓库,在路上把所有待回复的消息处理完,到仓库后打开电脑,查看前一日的物流有没有异常,处理快超时的订单;想想今天要做哪些事情,昨天哪些还没有完成。

在处理每一件事情的时候,总会有人来咨询问题,所以得放下手中的事情,优先回复消息。

一个店铺的好坏是靠评分来定的,影响它的因素就是每一件事情的处理的失效,包括 回复率,签收率,处理时长。。。。,老板没有规定要做多好,但是后台的数据可以看出你做事到底有多认真。

最近几次的问题都是尺寸标注错了,主要原因还是不够仔细。这里摸摸,那里摸摸,本来我这人的就不太专注,老是分神。

退货验收,登记,补发,换货一个复杂有简单的事,处理不好就会造成成本增加(产品的成本,快递费用)。

碰到那种没事找事,喜欢找茬的人真的是要被气死,处理不好平台介入退款,影响评分,处理好就是亏本,人还是喜欢贪小便宜,又要好货。

虽然打包没有要求我一定要去,可是在屏幕前回复消费者问题,这也是要动脑子的啊。

晚上处理完工作,就要拆哪些退货包裹,能使用的再次销售,不能使用的退回厂家。这些都是要分类的。

每天的工作就是这样,8点到23点,感觉也没做什么事情,可事情总是做不完。

从 2017年在达内培训完到现在,还没有为自己增加什么技能,一点进步都没有。

同事a是老板的弟弟,这天我们刚吃完饭,我提早到了仓库,a同事的母亲就拿着一根榴莲冰棍边吃边走了过来,跟同事a说:这榴莲冰棍挺好吃的,你要吗。同事a说:你吃过的我才不要。a同事母亲说:怕什么。我们都笑了。

如果回到10年前,很多家庭估计还在为生计发愁,要是平常会有一根冰棍吃,那肯定开心得要死。

晚上闲来无事,
便向同事问:
自己从不粘口的是什么,

a同事说:山药,
b同事说:香菜,芹菜,
我说:豆芽,

怎么自己不喜欢吃的菜别人都觉得好吃

2023/6/2,凌晨
这天老家会有个新同事来,跟我住在一起,房子是老板租的,押金是要我付,实在不明白这是什么逻辑。

自接手客服工作以来,有一个多月了;该遇到的事也都碰到了,各种备注,各种留言,各种名字,各种地址,有时看到真的是让我哭笑不得;有时候也会因为对方的一句话,要想很久也不知道怎么回复,直到超时铃声响了,才回复一句稍等,然后继续组织语言。

关于售后,特怕碰到那种申请仅退款的;本来杯子十几二十块钱,平台就会马上同意,直接给用户退款,东西都不用寄回,实在是很多白嫖用户,商家根本就没有话语权。有些人把工具买回去,自己用完后再寄回来,好可恶啊。

哪些申请仅退款的人,我这边会跟快递要到电话号码,直接跟他讲要把东西寄回,要么补钱。哪些实在不接电话的就会发短信,加微信,跟他讲做人原则,吃人嘴软拿人手短,出来混的,迟早要还。网络这么发达的时代,大家或多或少都听说过命运这东西,一直白拿人家的,对自身修为肯定会有影响,五行八字不可不信。

到现在为止,店铺评分下降了很多,消费者负向体验扣款基本上天天都有。

大家有经验的可以支两招,小弟感激不尽。

上好几天班了,暂时负责拼多多客服接待工作,工作时间为八点上线到23点下线,有客户咨询必须在三分钟内回复,不然影响别人店铺评分。这期间不可以离线,上厕所、吃饭都有带着手机;还真是不习惯,消息到六十秒了还未回,手机就会一直东东响个不停。一听到这个声音就又急又慌……

浙江这边天气一直有点冷,温度在八度上下,早晚五六度的样子,可能在广东呆久了,总觉得身子凉得很。坐在电脑前,一会儿手脚就冰凉了,不过以前上学时就这样,只要不活动,身体就会慢慢变凉,难受,通常晚上睡觉,被窝到天亮都是凉的。

以后可能不会有那么多空闲时间去光临你们的博客了,不过会保持一周一次的数量,这段时间好些评论都没回复,主要是工作还没习惯。

今日立春,蒙蒙小雨。

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去年那份临时工干完就回家过年了,本来前前途渺茫的,姐姐托朋友给我弄了一份体面的工作,电商,也不知道到底做什么。在浙江永康,我去东莞把其他要用的一并打包带过去。

现在在车站,火车晚点一个多小时,估计又是天气原因。

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本想到东莞拿上东西就过去的,没想到去年底办护照和通行证已经发货了,还不支持改地址,不知道是什么牛马情况。

两个老乡在深圳坪山比亚迪,明天放假,叫他们出来玩也不答应,说什么过年再见。

呆两天就呆两天,说不定以后在浙江那边混好了就不回这了。唉,我又在白日做梦了,从来我想的事情,后来反着来实现的。

因为穷,或许好奇,以前做过或发生过一些实在无脸提及的事情。

请输入图片描述

小时候,我家住的土房子,两三百年历史那种,就快踏了。一年到头就只有压岁钱,也就过过手后了走回到父母手中,所以我们嘴都很馋,上学的路上发现地上有辣条,糖,就会偷偷塞到口袋里,然后跑到一个没有人的地方拿出来吃掉。很幸运我没有因为这个事进过医院。

有一次冬天洗澡,因为我们家土房子没有厕所,就拎了一桶水找到一块有太阳的地方脱掉衣服就洗了起来,这时我同班同学来这边玩,会欺负同学的那种人,要经过这里,我吓得赶紧跑回家里,衣服都没穿,生怕同学看到后在学校乱讲。

因为老爸抽烟,我也很好奇是什么味道,专门趁邻居不在时跑去他家垃圾桶找烟头,挑那种长一点的点燃后学者大人的样子…… 这事被父母发现了,至今也在数落我。

如今我们家搬到镇上去住了,邻街,买东西方便,只要我们家有人,左右邻居有吃不完的啊,饭啊都会给我们家,都十年了,2013年到现在,一直这样,特别是过年期间。

其他受欺负的就不说了,家常便饭,零几年的时候别人都上我们家来揍我老爸老妈。我也因为偷别人家果子被打过,那时候真是有苦难言。

主要还是条件不好。

按道理讲我们家条件应该可以的,爷爷当兵打过日本人,打过国军,参加过抗美援朝,活着回家,方圆百里就两人爷爷是其中一个。我太爷爷,国民党时期的太保,管抓壮丁当兵去的,这个职位我也解释不清,反正周边几座大山,大片良田都是他的。

我们家落后应该在文化革命时期,听说爷爷被全村人罚跪在祠堂几天几夜。

对了提一下,我外婆的的父亲是国民党时期我们县的县长,后来被拉去枪毙了。

反正我们家挺穷的,外婆家也不太富。

有时候烦的时候就会胡思乱想,觉得这大概就是报应。

2023/2/5,更正了几个错别字,苹果手机输入法还是不好用

本来是不想写这篇日志的,因为我不想大家知道我混得有多糟糕,毕竟丑事不可外扬。既然动了电脑,还有部分人是值得感谢的。

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2022年,虎年,这一年没有什么值得我留恋、也没有什么值得我回味。有的只是很多件事后的叹气。

二月份过完年,三月份我就出东莞了,那时候不知道干什么,就做起了万师傅、鲁班到家上的家具安装师傅,因为我爸是木工,做起来上手很快;一个礼拜我就可以独自出去干活了。

三四月份的时候,又下雨,又冷,我们还骑电动车;很多次手都快成冰块了。身上又冷又湿,那个蒙蒙细雨,穿了雨衣也防不住水。

几天晴,几天雨,这样的天气到五月份才稍微正常了。年初的时候我就打算去考驾照了,本来是想考A3去开公交车,后来说实习期不给开,就改成了B2,费用都是13800;比一般的驾校都要贵。

本来是三月份过去考科目一的,因为疫情突然就严重了,突然就不给去了,那边考试也停了,前后也就十来天。

拖到五月份才去的,本以为一次能过,没想到给我来了好多道超速、超载、罚款题,最后还是考了两次,90分过的。

我们驾校是包吃包住的,在考科目一的时候我就开始开学时了,每天两个还是三个小时我给忘了。反正还没考完我的学时就已经打完了,本来等个十来天我就可以约考科目二了,突然驾校就说考完科目一先回去,等到约考了再过来,不然要多交一千块钱。之前别人都没有,到我这了规定就来了,md浪费我车费。

六月份我就又开始接单做安装家具的活了,那时候刚好淘宝京东六一八活动,安装了好多个学习桌,一张五十块。运气好,都近单的话可以多干几单,远的话就少了,反正一天就200-300块。在市区租了间房子,350块,电池租金300块,剩下就伙食费和零花钱了,最后还剩下五千来块钱。

七月初我就去考科目二了,本来约考了三天后考试,教练跟我说,多练些时日,争取一次性过。我就取消这次考试,约在了一个礼拜后。那段时间就天天练两三个小时,我和那些人天天开着教练车在考场里转,只要教练不在车上,我们就油门踩到底,发动机轰轰的响。后来教练在车上的时候说:我没在你们就乱开哦。我们都笑了。

考试前一天我们就开始练考车,全程按照考试来播报。第二天考试我就是第一个,紧张死我了,减挡的时候差一点就熄火了,离合没踩到底,刹车踩重了,还好脚松得及时。这次是一次过了。

本来在十一天后就可以约考科目三了,可就在这时候,我姐在深圳开的家具店开业了,缺人手,好了,我又坐车回去了,md我的路费。

新店开业,卫生,产品进场,安装,摆放,差不多弄了一个礼拜。那时候深圳疫情非常严重,天天有小区被封,我们天天都在挪酒店,天天搬家,烦死了都。每天睡觉醒来就是看看有没有便宜点的酒店,要有光线的,然后就轮流去排队做核酸,吃饭就随便凑合一下。

这时候就是八月初了,又在东莞呆了一个礼拜,因为行程码上有深圳,害怕到了新余要隔离。

本来要约考了,发现自己还有学时没打完,又练了一个礼拜车。等到学时够了我就约考了,在八月十来号,这一次我挂得很测底,第一把起步就扣十分,好像说右侧方来车了,接着就说我转弯未摇头;第二把也是起步扣十分,途中挂档挂错了扣十分。

到了晚上才发现考试这天是鬼节;还有之前跟教练在路上跑的时候看到了蛇,据说在路上看到了蛇要倒霉。也不知道考官是不是记得我在科目二的时候不熟练把我给点掉了;最后我问安全员,他也是说摇头速度太快了。

再次约考就是八月二十二号了,考试前一天三个考车的三个安全员都给水给烟了,其中一部考车较新,很好开,但车载电脑那天坏掉了,其他两部考车都不好挂档。

考试当天:我买了好多水和烟,本来是都给教练的,然后他给我说:给他没用,要给上面的人,然后他带我去了。。。。。。

到了考试那天,那部新车修好了,但没给到我。不过考试过了,可到了晚上夜考,路上的路灯居然坏掉了,所有斑马线和减速让行线都看不到,速度开得很慢,差一点又是速度与档位不匹配。途中犯了些小错误,幸运的是放过我了。回去办公室签名的时候,他看到我说:都考过一次了,还开成这样。我笑了笑,么有说话,就走了。

科目四在一天后考试,如果增驾就上午考完,下午考科目四,第二天拿证;我是初次考,要等周五了。

这些时间又看了很多道题目,最后考试还是很紧张,多选题错了两三道题目,幸运的是考过了,就等拿证。

考试那天刚好星期五,宿舍休息了两天,好不耐烦。终于在周一拿证后马上买票搬东西回东莞了。

那天本以为一个学员会开车送我去火车站的,因为他有车,我还请他吃过几次饭,平时说话都是有问有回的;可他连意思都没意思下,只说了句以后常联系。反倒是小店的老板,说要不要送下我,因为那些烟和水都是他那里买的,我说:做公交去,站就在前面,也没有麻烦她。

那个同宿舍学员有时候还会发个信息给我或打个微信过来,我会接,但我没空聊天,没什么事就挂了。

回到了东莞,找工作成了难题....

后面的事更倒霉,出过两次车祸,有时间再细说,十一点了,睡觉

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